Почему менеджеры теряют до 30–40% заявок и не замечают #crm

6 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
Почему менеджеры теряют до 30–40% заявок и не замечают

Во многих компаниях значительная часть заявок теряется не потому,
что менеджеры ленивы или не хотят работать.
Самая частая причина — отсутствие системы.

Когда нет:

фиксированного первого контакта,

обязательного следующего шага,

контроля сроков обработки заявок,

продажи начинают зависеть от памяти, загруженности и случайности.

Заявка пришла —
менеджер отвлёкся,
не перезвонил вовремя,
забыл вернуться к клиенту —
и клиент ушёл, часто молча.

Самое опасное в этой ситуации —
бизнес не видит потери.
Кажется, что заявок мало или «рынок плохой»,
хотя часть выручки просто теряется внутри процессов.

CRM в этом случае нужна
не для контроля людей,
а для контроля процесса.

Когда каждая заявка:

зафиксирована в системе,

имеет статус и этап,

привязана к ответственному,

контролируется по срокам,

потери становятся видимыми.
А всё, что видно,
можно анализировать,
управлять
и возвращать в деньги.

CRM превращает хаос обработки заявок
в управляемый поток продаж.
Категория
Заявка на кредит
Комментариев нет.

Следующее