Деловое общение Продажи B2B Циничному клиенту отвечайте взаимностью.

61 Просмотры

Спасибо! Поделитесь с друзьями!

Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

Издатель Nov 2, 2020

Как небольшой бизнес-тренинг для менеджеров отделов продаж, хочу привести пример неправильного определения мотивов совершения покупки клиентом, которые приводят к потере прибыли.

https://youtu.be/EkCsocv_m-U #54 Прием продаж Ненавижу клиента
https://youtu.be/5RTAOTJ0MIo #53 Как распознать блеф покупателя
https://youtu.be/UVc2XmqeqYQ #52 Сильный аргумент в переговорах
https://youtu.be/k8uNqqMgIQk #51 Прием продаж Короткая нога
https://youtu.be/spyvzz7YzlQ #50 Возвращаем клиента новостями
https://youtu.be/cmftly1EerQ #49 Как отдел закупок подставляет продажи
https://youtu.be/Zm6260jf2tY #48 Как поднять средний чек
https://youtu.be/xiGSUHN53zM #47 Смените тон в переговорах.
https://youtu.be/l7TewwPn7Gw #46 Как конкурировать с оптовиком
https://youtu.be/zoVfqhzseVw #45 Как удержать клиента через склад
https://youtu.be/W0X5bkWBs5Y #44 Развиваем тяжелого клиента

Здравствуйте. С вами Лев Чудесный, практик закупок и продаж сектора B2B. Есть у нас конкурент один с очень низкими ценами и резиновыми отсрочками. Отдаст в долг и потом долго-долго может не забирать эти долги у своего клиента, естественно клиенты этим пользуются, но люди есть разные. Есть клиенты, которые подчеркнуты все долги (отдают, платят вовремя). Они говорят: «Нет мне нужен порядок, мне чужого не надо», и так далее. А есть хитрые такие жуки, которые наберут кредитов и там, и здесь, собственно с одним из таких мы пытались после короновируса восстановить отношения, когда все кредиты были прикрыты, естественно он ушел к конкуренту.
Приходим теперь мы, говорим: «Давайте работать с нами!», он говорит: «Но там же дешевле, а там же кредиты, ну, и так далее и все прочее». Какая здесь ошибка типичная? Учитывая, что кроме длинных кредитов тот конкурент еще и цены низкие дает - это попытаться завоевать клиента ценой. Дать ему дешевле, но ситуация здесь другая дело-то в том, что из-за нашей более жесткой и более разумной кредитной политики мы всегда будем у этого клиента на вторых ролях и у нас он будет покупать только в том случае, если там кредиты уже прикрыли и просто уже долг не отгружают. Либо по каким-то другим причинам, например, у нас есть продукт такой которого этот конкурент не продает или допустим, срочно ему нужно, а там в наличии нет пока срок поставки длиннее.
И когда мы слышим в отделе продаж название этого конкурента, то сразу рука тянется поставить скидочку побольше, а вот этого не надо делать в нашем случае, потому что мотив совершении покупки у клиентов совсем другой. Обратите внимание на такую вещь и не отдавайте свои деньги.

http://bit.ly/iskprod Лучшие видео по продажам
http://bit.ly/syszak Лучшие видео по закупкам
http://bit.ly/podpDB Подпишитесь на канал

#ЛевЧудесный #продажи #закупки #переговоры
#бизнес #деньги #отделпродаж